Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen gangbild.dog incl. den Angeboten von futterberatung.dog und fettweg.dog (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber dem Tierhalter/der Einrichtung/Organisation (nachfolgend „Kunde“).

Die AGB gelten für alle angebotenen Leistungen, insbesondere Physiotherapie und Ernährungsberatung, aber auch für Kurse, Seminare, Verkauf von Produkten.

Es gilt deutsches Recht.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt – dies kann mündlich, schriftlich oder digital (z. B. Per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Onlinebuchung) erfolgen.

3. Leistungsumfang

Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass:

• keine Diagnosestellung oder Behandlung im tierärztlichen Sinne erfolgt
• die angebotenen Leistungen keinen Tierarztbesuch ersetzen
• teilweise Methoden angewendet werden können, die wissenschaftlich nicht oder nicht vollständig anerkannt sind

Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Der Kunde ist verpflichtet:

• alle Angaben zum Tier vollständig und wahrheitsgemäß zu machen
• auf gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder Besonderheiten hinzuweisen.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn:

• gesundheitliche Risiken für das Tier bestehen
• Sicherheitsrisiken für Mensch oder Tier vorliegen.

Die Einschätzung hierüber obliegt dem Anbieter.

Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zu vergüten.

5. Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist für die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen selbst verantwortlich.

Insbesondere:

• erfolgt die Umsetzung der Therapie- oder Fütterungsempfehlungen eigenverantwortlich
• trägt der Kunde die Verantwortung für den Gesundheitszustand seines Tieres.

Es wird empfohlen, Maßnahmen im Zweifel mit dem behandelnden Tierarzt abzustimmen.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils aktuellen Preise auf den Interneteiten www.gangbild dog, www.futterberatung.dog, www.fettweg.dog

Zahlung direkt vor Ort (bar/EC) oder Vorkasse (Paypal oder Echtzeitüberweisung).

10er Karten und Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Terminabsagen und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Termine, die nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden, können vollständig berechnet werden, sofern keine anderweitige Vergabe des Termins möglich war.

8. Ausfall durch den Anbieter

Der Anbieter kann Termine aus wichtigen Gründen absagen.
Bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder per Ersatztermin nachgeholt.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

9. Haftung

Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder sein Tier verursacht werden.

Der Anbieter haftet nur:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auch bei einfacher Fahrlässigkeit.

In letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung ist ausgeschlossen für:

• ausbleibende Behandlungserfolge
• Schäden infolge fehlerhafter Umsetzung durch den Kunden
• mittelbare Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Die Teilnahme an allen Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

10. Urheberrecht

Alle vom Anbieter bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte:

• sind urheberrechtlich geschützt
• dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch weitergegeben oder veröffentlicht werden.

11. Datenschutz / DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen sind unter www.gangbild.dog/datenschutz einsehbar.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Stand April 2026